Несмотря на подробно составленные договоры оказания услуг, у юристов ИАЦН « Наследие» дел меньше не становится. По мнению Андрея Агуряна, начальника юридического отдела компании, это происходит ввиду правовой неграмотности граждан.
В рабочие будни юриста ИАЦН «Наследие» входит взыскание долгов в рамках договора оказания возмездных услуг в административном или в судебном порядке. На вопрос, почему же таких дел не становится меньше и где кроется прореха в договоре возмездного оказания услуг, могу сказать только одно: в договоре, который составляется агентом между ИАЦН «Наследие» и частным гражданином, обратившимся к нам за помощью, все четко и предельно ясно расписано по пунктам. Проблема кроется в элементарной правовой неграмотности граждан, а также в их неутомимом желании любыми способами обойти закон и не платить за оказанную услугу. Сначала граждане к нам обращаются за услугой, внимательно читают договор возмездного оказания услуг, охотно его подписывают, а после того, как их проблема решена, они находят любые аргументы, чтобы не оплачивать работу агента. Хотя договор возмездного оказания услуг четко и понятно разъясняет клиенту, что поиск объекта недвижимости, который бы хотел приобрести клиент - это услуга оплачиваемая, и клиента никто насильно не заставляет заключать сделку - исполнение обязательства происходит в добровольном порядке. Предположим, клиент посмотрел имеющиеся объекты недвижимости и приобрел жилье из той базы данных, которую мы ему показали. В случае, если клиент «забыл», оплатить нашу услугу, мы направляем ему претензию с напоминанием о необходимости оплаты агентских в той сумме, прописанной в договоре. Бывает, что этого вполне достаточно, чтобы клиент осознал самостоятельно, что оплачивать все-таки придется. Если и в этом случае клиент отказывается платить, то мы подаем заявление в суд. Есть клиенты, кто считает лучшей защитой –нападение. Они подают встречный иск в суд, чтобы признать договор оказания услуг недействительным. Такие суды, конечно, они проигрывают. Нередки случаи, когда клиент, довольно долго с нами «бодается», консультируется у независимого юриста, и не найдя там поддержки, все же соглашается, что он нарушает нормы судебного законодательства. После этого он приходит к нам и выплачивает всю сумму, согласно договору. Справедливости ради, могу сказать, что таких «непонятливых» клиентов немного, - порядка одного процента от всех совершаемых сделок. Подавляющее большинство хорошо понимает суть договора.Также имеют место быть случаи, когда клиент понимает, что сумма комиссионных, необходимых для уплаты, для него слишком обременительна. Бывает, что он просто отказывается от совершения сделки. К слову сказать, сейчас процент комиссионных снижен до 5% в Ростове и до 4 % - по Ростовской области.
